Chính sách đổi trả

1. Điều kiện đổi/trả hàng:

  • Khách hàng được đổi/trả hàng trong 30 ngày kể từ ngày mua hàng
  • Quý khách có hóa đơn bán hàng và thông tin khách hàng trên hóa đơn(tên, số điện thoại)
  • Sản phẩm chưa qua sử dụng và còn nguyên nhãn mác, không bị bẩn, không bị trầy xước
  • Khách hàng không ưng ý, có nhu cầu đổi sang sản phẩm khác.

2. Với các khách mua hàng online:

  • Sản phẩm không giống hình ảnh trên website, nhà cung cấp gửi sai sản phẩm: Được đổi hàng hoặc hoàn tiền 100%, miễn phí vận chuyển hàng trả lại.
  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, vận chuyển: Được đổi hàng hoặc hoàn tiền 100%, miễn phí vận chuyển hàng trả lại. Nếu trường hợp khách hàng không kiểm tra hàng trước khi thanh toán, khách sẽ chịu phí vận chuyển 1 chiều.
  • Sản phẩm không ưng ý theo nhu cầu sử dụng của mình: Được đổi hàng, quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển 2 chiều

3. Lưu ý:

  • Với các khách đổi hàng, không hoàn tiền nếu sản phẩm đổi có giá trị nhỏ hơn sản phẩm ban đầu và bù tiền nếu sản phẩm đổi có giá trị lớn hơn sản phẩm ban đầu. (Quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển phát sinh nếu có)
  • Chính sách đổi trả hàng không áp dụng đối với hàng thanh lý, giảm giá. Ngoại trừ các sản phẩm giảm giá theo chương trình khuyến mại.
  • Các sản phẩm đổi trả hàng online phải được xác nhận của nhân viên chăm sóc khách hàng. Với các trường hợp chuyển hàng về mà nhân viên chăm sóc khách hàng chưa xác nhận được lỗi sản phẩm và hoàn lại cho khách hàng, công ty không chịu phí vận chuyển.

Quý khách vui lòng liên hệ hotline: 0901476147 ( Zalo, iMess, Viber), hoặc truy cập fanpage https://www.facebook.com/menstylist.vn để được biết thêm chi tiết